CamelBak hat seinen Ruf durch die Entwicklung von Produkten aufgebaut, die die Erwartungen der Verbraucher hinsichtlich Qualität und Haltbarkeit deutlich übersteigen. Die Got Your Bak™ Lebenslange Garantie deckt alle Reservoirs, Rucksäcke, Flaschen und Zubehörteile von Herstellungsfehlern in Material und Verarbeitung für die gesamte Lebensdauer des Produkts ab.
CamelBak wird nach eigenem Ermessen jeden Herstellungsfehler dieser Produkte kostenlos reparieren oder ersetzen. Die lebenslange Garantie von Got Your Bak™ deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, Unfall (verloren/gestohlen), Kampfschäden, unsachgemäße Pflege oder Reinigung, unüblichen Gebrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden. Das Produkt muss bei einem autorisierten CamelBak-Händler gekauft worden sein und muss zur Überprüfung an uns zurückgeschickt werden.
Herstellungsfehler
Ein Herstellungsfehler liegt vor, wenn das Produkt von der vorgesehenen Konstruktion abweicht. Fehlerhafte Materialien (Reißverschlüsse, Schnallen, Stoffe usw.) oder Verarbeitungsfehler (Nähte, Konstruktion usw.) sind durch die lebenslange Garantie von The Got Your Bak™ für die gesamte Lebensdauer des Produkts abgedeckt.
Lebensdauer
Der Begriff ""Lebensdauer"" bezieht sich auf die Lebensdauer des Produkts. Leider ist damit nicht Deine oder unsere Lebensdauer gemeint, sondern vielmehr die Lebensdauer der Komponenten, Stoffe und Materialien.
Wir wählen zwar die hochwertigsten zur Verfügung stehenden Materialien aus, um unsere Produkte so strapazierfähig wie möglich zu machen, aber alle Materialien verlieren im Laufe der Zeit durch Gebrauch und Witterungseinflüsse an Qualität, und die Lebensdauer eines Produkts hängt davon ab, wie oft es benutzt und wie gut es gepflegt wird, und nicht davon, wie alt es ist.
Abnutzung
Verschleiß ist ein Schaden, der bei normalem Gebrauch natürlich und unvermeidlich auftritt. Bewegliche Teile nutzen sich ab und die Stoffe verschleißen und verblassen mit der Zeit. Und obwohl wir die bestmöglichen Materialien für die Anwendung auswählen, nutzen sich alle Materialien im Laufe der Zeit durch Gebrauch und Witterungseinflüsse ab.
Erfüllt mein Produktmangel die Garantiebedingungen?
Unser Garantieprogramm Got Your Bak™ deckt CamelBak Produkte ab, die aufgrund eines Herstellungsfehlers versagen. Bitte beurteile nach eigenem Ermessen, ob das Produkt unter die ""Got Your Bak™ Lifetime Guarantee"" fällt. Wir decken KEINE Produkte ab, die aufgrund von Verschleiß nicht mehr einwandfrei funktionieren. Verschleiß ist ein Schaden, der durch normalen Gebrauch zwangsläufig und unvermeidlich auftritt.
Bewegliche Teile nutzen sich ab und die Stoffe verschleißen und verblassen mit der Zeit. Obwohl wir die bestmöglichen Materialien für die Anwendung auswählen, verschlechtern sich alle Materialien im Laufe der Zeit durch Gebrauch und Witterungseinflüsse.
Wenn CamelBak nach der Überprüfung feststellt, dass dein Produkt seine Lebensdauer überschritten hat und das zurückgesandte Produkt nicht mehr für eine Garantiereparatur oder einen Garantieaustausch in Frage kommt, werden wir uns mit Dir in Verbindung setzen um die für Dich verfügbaren Optionen zu besprechen.
Möchtest Du einen neuen Verschluss für Deine Flasche kaufen oder vielleicht ein Bissventil an Deinem Behälter ersetzen? CamelBak.com.de bietet eine große Auswahl an Ersatzteilen und Zubehör an. Um die für Dich verfügbaren Produkte zu finden, kannst Du entweder das gesamte Sortiment durchsehen oder die untenstehenden Kategorien ansehen.
Wenn Dein CamelBak Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers legitimerweise ausfällt, hast Du Deine Got Your Bak™ Garantie. Du kannst Ersatzteile anfordern oder eine Anfrage für einen vollständigen Produktaustausch stellen. Der Nachweis des Defekts und die Rücksendung des defekten Produkts kann hier erforderlich sein.
Kunden, die ihre Artikel bei CamelBak.eu gekauft haben, können die Rückgabe ihres Artikels beantragen, indem sie unser technisches Team hier kontaktieren.
Rücksendungen müssen im Voraus bezahlt und sollten vorzugsweise versichert sein. CamelBak kann nicht für auf dem Transportweg verloren gegangene Pakete haftbar gemacht werden. Für die Garantiebewertung müssen die Produkte sauber und trocken sein. Wenn sich der Anspruch als berechtigt herausstellt, wird das Produkt innerhalb von 10 bis 15 Werktagen auf Kosten von CamelBak ersetzt. Jeglicher Ersatz oder Austausch liegt im Ermessen von CamelBak, basierend auf der zugeschickten Produkte und der Verfügbarkeit von Ersatztypen und -farben. Normalerweise können die meisten Probleme mit einem Ersatzteil gelöst werden.
ARTIKEL, DIE NICHT BEI CAMELBAK DIREKT GEKAUFT WURDEN
Wenn du dein CamelBak Produkt bei einem anderen Online- oder Fachhändler gekauft hast, richte bitte Deine Garantieanfrage entweder an deinen örtlichen Händler oder an internationalwarranty@camelbak.com.