1.1 Was diese Bedingungen abdecken
Dies sind die Geschäftsbedingungen, zu denen wir dir Produkte liefern, unabhängig davon, ob es sich um Waren oder Dienstleistungen handelt.
1.2 Warum sollten Sie diese AGBs lesen?
Bitte lies dir diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor du deine Bestellung an uns sendest. Diese Bedingungen sagen dir, wer wir sind, wie wir Ihnen Produkte anbieten, wie Sie und wir den Vertrag ändern oder beenden können, was zu tun ist, wenn ein Problem vorliegt, und andere wichtige Informationen. Wenn du der Meinung bist, dass diese Bedingungen fehlerhaft sind oder Änderungen erfordern, kontaktiere uns bitte, um dies zu besprechen.
2.1 Wer wir sind
Wir sind Zyro Limited, ein in England und Wales registriertes Unternehmen, das im Namen von CamelBak tätig ist. Unsere Registrierungsnummer lautet 03060232 und unser eingetragener Firmensitz lautet:
Zyro Limited Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR. Unsere registrierte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 199777125.
2.2 So erreichen Sie uns
Sie können uns per E-Mail an kundenservice@camelbak.com.de erreichen oder sich schriftlich mit der folgenden Adresse an uns wenden: CamelBak Customer Services, Unit 4, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR.
2.3 Wie wir dich kontaktieren können
Wenn wir uns mit dir in Verbindung setzen müssen, werden wir dieses entweder per E-Mail oder auf dem Postweg tun, mit den Angaben die du uns bei der Bestellung angegeben haben.
2.4 ""Schreiben"" umfasst E-Mails
Wenn wir in diesen Begriffen ""schriftlich"" oder ""geschrieben"" verwenden, schließt dies auch E-Mails ein.
3.1 Wie wir deine Bestellung annehmen
Unsere Annahme deine Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail zur Annahme senden. Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zwischen dir und uns zustande.
3.2 Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen können
Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen können, werden wir dir schriftlich darüber informieren und dir das Produkt nicht in Rechnung stellen. Dies kann daran liegen, dass das Produkt nicht vorrätig ist, aufgrund unerwarteter Einschränkungen unserer Ressourcen, die wir nicht angemessen planen konnten, weil eine Kreditreferenz, die wir für dich erhalten haben, nicht unseren Mindestanforderungen entspricht, da wir einen Fehler in der Preisliste oder Beschreibung des Produkts festgestellt haben, oder weil wir einen von dir angegebenen Liefertermin nicht einhalten können.
3.3 Deine Bestellnummer
Wenn wir deine Bestellung annehmen, werden wir deiner Bestellung eine Bestellnummer zuweisen und dir diese in der Bestellbestätigung mitteilen. Es hilft uns, wenn du uns die Bestellnummer mitteilen könnest, wenn du uns bezüglich deine Bestellung kontaktieren.
4.1 Produkte können geringfügig von ihren Bildern abweichen
Die Bilder der Produkte auf unserer Website dienen nur zur Veranschaulichung. Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um die Farben genau anzuzeigen, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben eines Geräts die Farbe der Produkte genau widerspiegelt. Dein Produkt kann geringfügig von diesen Bildern abweichen.
4.2 Produktverpackungen können variieren
Die Verpackung des Produkts kann von den Abbildungen auf unserer Website abweichen.
5.1 Ihre Rechte
Wenn du das bestellte Produkt ändern möchten, setz dich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden dich informieren, ob die Änderung möglich ist. Wenn es möglich ist, werden wir dich über Änderungen des Produktpreises, des Lieferzeitpunkts oder über alles andere informieren, was aufgrund deiner gewünschten Änderung erforderlich wäre, und dich bitten, zu bestätigen, ob du mit der Veränderung fortfahren möchtest. Wenn wir die Änderung nicht vornehmen können oder die Änderungen für dich inakzeptabel sind und du den Vertrag stornieren möchtest dann sehen Sie bitte Paragraph 8 - Ihr Rechte auf Vertragsbeendigung.
6.1 Geringfügige Änderungen an den Produkten
Wir können das Produkt ändern:
(a) um Änderungen der relevanten Gesetze und behördlichen Anforderungen widerzuspiegeln, die sich auf die Beschreibung oder die Qualität des Produktes, das wir dir liefern, auswirken können; und
(b) kleinere technische Anpassungen und Verbesserungen vorzunehmen, beispielsweise zur Behebung eines Produktfehlers. Diese Änderungen wirken sich nicht auf Ihre Nutzung des Produkts aus.
7.1 Versandkosten
Die Versandkosten werden dir bei der Bestellung und in deiner E-Mail-Bestätigung angezeigt.
7.2 Wann werden wir die Produkte liefern
Während des Bestellvorgangs teilen wir dir mit, wann wir dir die Produkte zur Verfügung stellen. Wir werden die Produkte so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir deine Bestellung annehmen, an dich liefern.
7.3 Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Wenn sich unsere Lieferung der Produkte durch ein Ereignis verzögert, welches außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir dich so schnell wie möglich kontaktieren, um dich darüber zu informieren, und Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Verzögerungen, die durch diese Situation verursacht werden. Wenn jedoch die Gefahr einer erheblichen Verzögerung besteht, Können kannst du dich gerne an uns wenden, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die du bezahlt, aber nicht erhalten hast.
7.4 Wenn du zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts nicht zu Hause bist
Wenn an deine Adresse niemand verfügbar ist, der die Lieferung entgegennimmt, hinterlassen wir dir eine Nachricht, in der du darüber informiert wirst, wie du die Lieferung neu vereinbaren oder die Produkte in einem örtlichen Depot abholen kannst.
7.5 Wenn du die Lieferung nicht neu arrangierst
Wenn du die Produkte nicht wie vereinbart bei uns abholst oder wenn du nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an dich die Lieferung nicht neu arrangierst oder in einem Lieferdepot abholst, werden wir dich für weitere Anweisungen kontaktieren und dir möglicherweise Lagerkosten Versandkosten und weitere, eventuell anfallende Kosten in Rechnung stellen. Wenn wir trotz angemessener Anstrengungen nicht in der Lage sind, dich zu kontaktieren oder die Lieferung oder Abholung neu zu arrangieren, können wir den Vertrag beenden und Paragraph 10.2 gilt.
7.6 Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug
Du hast rechtliche Ansprüche, wenn wir Bestellungen verspätet liefern. Wenn wir die Lieferfrist für Produkte versäumen, hast du das Recht den Vertrag sofort als beendet zu betrachten, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft:
(a) wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern;
(b) die Lieferung innerhalb der Lieferfrist war notwendig (unter Berücksichtigung aller relevanten Umstände); oder
(c) Du hast uns vor der Annahme deine Bestellung mitgeteilt, dass eine Lieferung innerhalb der Lieferfrist unerlässlich sei.
7.7 Festlegung einer neuen Lieferfrist
Wenn du den Vertrag nicht sofort als beendet betrachten möchtest oder nach Paragraph 7.6 nicht das Recht dazu hast, kannst du uns eine neue Lieferfrist setzen. Die neue Frist muss angemessen sein, und der Vertrag kann als beendet betrachtet werden, sollten wir die neue Frist nicht einhalten.
7.8 Beendigung des Vertrags bei Lieferverzug
Wenn du dich dafür entscheiden solltest, den Vertrag wegen Lieferverzugs gemäß Paragraph 7.6 oder Paragraph 7.7 oben als beendet zu betrachten, kannst du deine Bestellung für jedes der Produkte stornieren oder bereits gelieferte Produkte zurückweisen. Wenn du es wünschst, kannst du die Bestellung für einige dieser Produkte (nicht alle) ablehnen oder stornieren, es sei denn, eine Aufteilung würde deren Wert erheblich verringern. Anschließend erstatten wir dir alle Beträge, die du uns für die stornierten Produkte und deren Lieferung geleistet hast. Falls die Produkte an dich geliefert wurden, müssen diese an uns zurück gesendet werden oder (falls sie sich nicht für den Versand eignen) uns erlaubt werden, sie bei dir abzuholen. Die Kosten für Porto oder Abholung werden von uns übernommen. Bitte verwenden unser Rückgabeformular oder senden uns eine E-Mail an kundenservice@camelbak.com.de, um die Möglichkeiten einer Rücksendung zu vereinbaren oder die Abholung zu arrangieren.
7.9 Ab wann die Produkte in deiner Verantwortung liegen
Für die Produkte bust du dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem wir die Produkte an die von dir angegebene Adresse geliefert haben.
7.10 Ab wann du Eigentümer der Produkte bist
Du besitzt ein Produkt, bei dem es sich um eine Ware handelt, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben.
7.11 Gründe, warum wir die Lieferung von Produkten an dich einstellen können
Wir können die Lieferung eines Produkts einstellen:
(a) um technische Probleme zu lösen oder kleinere technische Änderungen vorzunehmen;
(b) das Produkt zu aktualisieren, um Änderungen in den relevanten Gesetzen und regulatorischen Anforderungen zu berücksichtigen;
(c) Änderungen am Produkt vorzunehmen, wie von dir gewünscht oder dir von uns mitgeteilt (siehe Abschnitt 6); oder
(d) aufgrund unvorhergesehener Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
7.12 Deine Rechte, wenn wir die Lieferung von Produkten einstellen
Wir werden dich im Voraus kontaktieren, um dir mitzuteilen, dass wir die Lieferung des Produkts einstellen werden, es sei denn, das Problem ist dringend oder eine Notsituation. Du kannst uns kontaktieren, um den Vertrag für ein Produkt zu beenden, wenn wir es aussetzen, oder dir mitteilen, dass wir es jeweils für einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen aussetzen werden. Selbstverständlich werden wir dich so schnell wie angemessen möglich darüber in Kenntnis setzen und dir bereits geleistete Zahlungen erstatten.
7.13 Wir haben das Recht, die Lieferung der Produkte auszusetzen, solltest du deine Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
Wenn du uns die Produkte nicht zum gewünschten Zeitpunkt bezahlst (siehe Abschnitt 12,4) und dennoch keine Zahlung innerhalb von14 Tagen leistest, nachdem wir dich daran erinnert haben, dass die Zahlung fällig ist, können wir die Lieferung der Produkte einstellen, bis du uns die ausstehenden bezahlt hast. Wir werden dich kontaktieren, um dich darüber in Kenntnis zu setzen. Die Lieferung wird nicht eingestellt, wenn du die unbezahlte Rechnung anfechten (siehe Abschnitt 12.6). Wir berechnen dir keine Gebühren für die Produkte während des Zeitraums, für den sie ausgesetzt sind. Neben der Aussetzung der Produkte können wir dir auch Zinsen für deine überfälligen Zahlungen berechnen.
8.1 Du kannst deinen Vertrag mit uns jederzeit beenden
Deine Rechte, wenn du den Vertrag beendest, hängen davon ab, was du gekauft hast, ob damit etwas nicht in Ordnung ist, wie wir vorgehen und wann du dich entscheidest, den Vertrag zu beenden:
(a) Wenn das, was du gekauft hast, fehlerhaft oder falsch beschrieben ist, hast du möglicherweise ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden (oder das Produkt reparieren oder ersetzen zu lassen oder dein Geld ganz oder teilweise zurück erhalten), siehe Abschnitt 11;
(b) Wenn du den Vertrag aufgrund von etwas beenden willst, das wir getan haben oder wir dir mitgeteilt haben, dass wir es tun werden, dann siehe Abschnitt 8.2;
(c) Wenn du einfach deine Meinung über das Produkt geändert hast, dann siehe Abschnitt 8.3. Wenn du dich innerhalb der Bedenkzeit befindest, kannst du unter Umständen eine Rückerstattung erhalten, allerdings kann dies mit eventuellen Abzügen verbunden sein;
(d) In allen anderen Fällen (wenn uns keine Schuld trifft und es kein Recht gibt, deine Meinung zu ändern).
8.2 Beendigung des Vertrages aufgrund von etwas, das wir getan haben oder tun werden
Wenn du einen Vertrag aus einem unter (a) bis (e) genannten Grund beenden, endet der Vertrag sofort und wir erstatten dir alle nicht gelieferten Produkte vollständig zurück. Du hast möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigung. Die Gründe sind:
(a) wir haben dich über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen informiert, mit der du nicht einverstanden bist (siehe Abschnitt 6);
(b) wir haben dich über einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des von dir bestellten Produkts informiert und du möchtest nicht fortfahren;
(c) Es besteht das Risiko, dass sich die Lieferung der Produkte aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erheblich verzögert.
(d) wir haben die Lieferung der Produkte ausgesetzt oder teilen dir mit, dass wir sie aussetzen werden, jeweils für einen Zeitraum von mehr als 14 Tagen, oder
(e) Du hast ein gesetzliches Recht, den Vertrag zu beenden, aufgrund von etwas, das wir falsch gemacht haben (auch aufgrund einer verspäteten Lieferung (siehe Abschnitt 7.6).
8.3 Ausübung Deines Rechts, deine Meinung zu ändern (Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen 2013)
Für die meisten online gekauften Produkte haben Sie das gesetzliche Recht, Ihre Meinung innerhalb von 14 Tagen zu ändern und eine Rückerstattung zu erhalten. Diese Rechte gemäß des Widerrufsrechtes bei Verbraucherverträgen 2013 werden in diesen Bedingungen näher erläutert.
8.4 Wenn Verbraucher kein Recht haben, deine Meinung zu ändern
Dein Recht als Verbraucher, deine Meinung zu ändern, gilt nicht in Bezug auf:
(a) Produkte, die zu Gesundheitsschutz- oder Hygienezwecken versiegelt wurden, sobald diese nach Erhalt geöffnet wurden; und
(b) alle Produkte, die nach ihrer Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt werden.
8.5 Wie lange habe ich Zeit, um meine Meinung zu ändern?
Du hast 14 Tage nach dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Produkte erhalten, es sei denn, deine Produkte sind auf mehrere Lieferungen an verschiedenen Tagen aufgeteilt. In diesem Fall hast du bis 14 Tage nach dem Tag, an dem du (oder jemand, den Sie benennen) die letzte Lieferung erhälst, Zeit deine Meinung über die Produkte zu ändern.
9.1 Teile uns mit, dass du den Vertrag beenden möchtest
Um den Vertrag mit uns zu beenden, teile Sie uns dies bitte auf einer der folgenden Wege mit:
(a) E-Mail an kundenservice@camelbak.com.de. Bitte gebe deinen Namen, deine Anschrift, Einzelheiten der Bestellung und, falls vorhanden, deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.
(b) Online. Fülle das Formular ""Kontaktieren Sie uns"" auf unserer Website aus und gebe Sie Einzelheiten darüber an, was du gekauft hast, wann du es bestellt oder erhalten hast, sowie deinen Namen und deine Adresse, oder wie am Ende dieser Bedingungen angegeben.
(c) Per Post. Schreib uns an den Kundendienst von CamelBak, Unit 4, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR, und gebe dabei an, was du gekauft hast, wann du es bestellt oder erhalten hast, deinen Namen und deine Adresse oder auf die am Ende dieser Bedingungen angegebene Weise.
9.2 Rückgabe von Produkten nach Beendigung des Vertrags
Wenn du den Vertrag aus irgendeinem Grund beendest, nachdem die Produkte an dich versandt wurden oder du sie erhalten hast, musst du sie an uns zurücksenden. Du musst sie an uns zum CamelBak Kundendienst, Unit 4, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR, zurücksenden oder (falls sie nicht für die Rücksendung geeignet sind) uns erlauben, sie bei dir abzuholen. Bitte sende Sie uns eine E-Mail an kundenservice@camelbak.com.de, um die Vorkehrungen für eine Rücksendung zu besprechen oder die Abholung zu arrangieren. Du kannst auch gerne unser Rückgabeformular verwenden. Wenn du von deinem Recht gebrauch machen möchtest, deine Meinung zu ändern, musst du die Produkte innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag beenden möchtest, zurückschicken.
9.3 Wann wir die Kosten der Rücksendung tragen
Wir tragen die Kosten der Rücksendung wenn:
(a) die Produkte fehlerhaft oder falsch beschrieben sind; oder
(b) Du den Vertrag kündigst, weil wir dich über eine bevorstehende Änderung des Produkts oder dieser Bedingungen, einen Fehler in der Preisgestaltung oder Beschreibung, eine Lieferverzögerung aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle informiert haben oder weil du einen Rechtsanspruch darauf hast, weil wir etwas falsch gemacht haben
In allen anderen Fällen musst du die Kosten der Rücksendung tragen.
9.4 Was wir für das Abholen berechnen
Wenn du für die Kosten der Rücksendung verantwortlich bist und wir das Produkt bei dir abholen, werden wir dir die direkten Kosten für die Abholung in Rechnung stellen. Die Kosten für die Abholung sind die gleichen wie unsere Gebühren für die Standardlieferung, siehe hier für Details.
9.5 Wie wir dir Kosten zurückerstatten.
Wir erstatten dir den Preis, den du für die Produkte bezahlt hast, einschließlich der Versandkosten, auf dem von dir gewählten Zahlungsweg zurück. Wir können jedoch, wie unten beschrieben, Abzüge vom Preis vornehmen.
9.6 Abzüge von Rückerstattungen, wenn du von deinem Recht Gebrauch machest, deine Meinung zu ändern
Wenn du von deinem Recht Gebrauch machest, deine Meinung zu ändern:
(a) Wir können deine Rückerstattung des Preises (ohne Versandkosten) reduzieren, um eine Wertminderung der Produkte widerzuspiegeln, wenn dies darauf zurückzuführen ist, dass du sie auf eine Weise behandelt hast, die in einem Geschäft nicht zulässig wäre. In unserer Rückgaberichtlinie findest du Informationen darüber, welche Handhabung akzeptabel ist und Beispiele dazu. Wenn wir dir den bezahlten Preis zurückerstatten, bevor wir die Produkte prüfen können, und später feststellen, dass du die Produkte in einer inakzeptablen Weise behandelt hast, must du uns einen angemessenen Betrag zahlen.
(b) Die maximale Rückerstattung der Lieferkosten entspricht den Kosten für die Lieferung mit der kostengünstigsten von uns angebotenen Liefermethode. Wenn wir beispielsweise die Lieferung eines Produkts innerhalb von 3 Tagen zu einem Preis anbieten, du dich aber für eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden zu einem höheren Preis entscheidest, erstatten wir dir nur das, was du für die kostengünstigere Liefermethode bezahlt hättest.
9.7 Wann deine Rückerstattung erfolgen wird
Wir werden die dir zustehenden Rückerstattungen so schnell wie möglich vornehmen. Wenn du von deinem Recht gebrauch machest, deine Meinung zu ändern, dann:
(a) Wenn wir nicht angeboten haben, die Produkte abzuholen, erfolgt deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir das Produkt von dir zurückerhalten oder, falls früher, ab dem Tag, an dem du uns den Nachweis erbringen, dass du das Produkt an uns zurückgeschickt hast. Für Informationen darüber, wie du ein Produkt an uns zurücksenden kannst, siehe Abschnitt 9.2.
(b) In allen anderen Fällen erfolgt deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deine Meinung geändert hast.
10.1 Wir können den Vertrag beenden, wenn du ihn verletzt.
Wir können den Vertrag für ein Produkt jederzeit beenden, indem wir dir dies schriftlich mitteilen:
(a) Du keine Zahlung an uns leistest, wenn diese fällig ist, und du weiterhin auch keine Zahlung innerhalb von 14 Tagen leistest, nachdem wir dich daran erinnert haben, dass die Zahlung fällig ist; oder
(b) Du uns nicht erlaubst, dir die Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu liefern.
10.2 Du musst uns entschädigen, wenn du den Vertrag brichst
Wenn wir den Vertrag in den in Abschnitt 10.1 genannten Situationen beenden, erstatten wir dir alle von dir im Voraus gezahlten Beträge für Produkte, die wir nicht bereitgestellt haben. Wir können jedoch eine angemessene Entschädigung für die Nettokosten, die uns durch deinen Vertragsbruch entstehen, abziehen oder dir in Rechnung stellen.
11.1 Wie du uns über Probleme informieren kannst
Wenn du Fragen oder Beschwerden bezüglich des Produkts hast, wende dich bitte an uns. Du kannst uns per EMail kundenservice@camelbak.com.de.
oder auf dem Postweg an CamelBak Customer Services, Unit 4, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR, anschreiben. Bitte lies unsere Richtlinie zur Beschwerdebearbeitung, die hier verfügbar ist.
12.1 Wo du den Preis für das Produkt findest
Der Preis des Produkts (einschließlich MwSt.) entspricht dem Preis, der bei deiner Bestellung auf den Bestellseiten angegeben wurde. Wir wenden alle angemessene Sorgfalt an, um sicherzustellen, dass der dir angegebene Preis des Produkts korrekt ist. Bitte lies jedoch Abschnitt 12.3, was passiert, wenn wir einen Fehler im Preis des von dir bestellten Produkts entdecken.
12.2 Wir werden Änderungen des Mehrwertsteuersatzes weitergeben
Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen deinem Bestelldatum und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern ändert, passen wir den von dir gezahlten Mehrwertsteuersatz an, es sei den du hast das Produkt bereits vollständig bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes wirksam wird.
12.3 Was passiert, wenn wir den Preis falsch angegeben haben
Es ist immer möglich, dass trotz unserer besten Bemühungen einige der von uns verkauften Produkte zu falschen Preisen angeboten werden. Normalerweise überprüfen wir die Preise, bevor wir deine Bestellung annehmen. Wenn der korrekte Preis des Produkts zu deinem Bestelldatum unter unserem angegebenen Preis liegt, berechnen wir den niedrigeren Betrag Wenn der korrekte Preis des Produkts zum Zeitpunkt deiner Bestellung höher ist als der dir angegebene Preis, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um deine Anweisungen einzuholen, bevor wir deine Bestellung annehmen. Wenn wir deine Bestellung akzeptieren und bearbeiten, bei der ein Preisirrtum offensichtlich und unmissverständlich ist und von dir vernünftigerweise als Preisirrtum hätte erkannt werden können, können wir den Vertrag beenden, dir alle von dir gezahlten Beträge zurückerstatten und die Rückgabe aller dir zur Verfügung gestellten Produkte anfordern.
12.4 Wann und wie du zahlen musst
Wir akzeptieren Visa- und Mastercard-Debit- und Kreditkarten (falls zutreffend). Du musst die Produkte bezahlen, bevor wir sie versenden. Deine Kredit- oder Debitkarte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Wir verwenden Opayo (ehemals SagePay) als unseren Zahlungsdienstanbieter. Opayo verwendet eine Reihe von sicheren Methoden wie Betrugsprüfung, Sperrung von I.P-Adressen und 3D-Sicherheit.
12.5 Bei Zahlungsverzug können wir Verzugszinsen berechnen.
Wenn du bis zum Fälligkeitsdatum keine Zahlung an uns leistest, können wir dir auf den überfälligen Betrag Zinsen in Höhe von 2% pro Jahr über dem Basiszinssatz der Lloyds Bank plc von Zeit zu Zeit in Rechnung stellen. Diese Zinsen werden auf täglicher Basis ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Datum der tatsächlichen Zahlung des überfälligen Betrags fällig, unabhängig davon, ob vor oder nach einem Urteil. Du musst uns zusammen mit jedem überfälligen Betrag Zinsen zahlen.
12.6 Was tun, wenn du glaubst, dass eine Rechnung falsch ist?
Wenn du der Meinung bist, dass eine Rechnung falsch ist, setz dich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Bis zur Klärung des Streitfalls must du keine Zinsen zahlen. Sobald die Streitigkeit beigelegt ist, berechnen wir Ihnen Zinsen auf korrekt in Rechnung gestellte Beträge ab dem ursprünglichen Fälligkeitsdatum.
13.1 Unser Zahlungsdienstleistungsanbieter ist Opayo (ehemals SagePay) - der größte unabhängige Zahlungsdienstleistungsanbieter (PSP) in Großbritannien und Irland.
13.2 Opayo bietet ein sicheres Zahlungs-Gateway (Level 1 PCI DSS), das Zahlungen für Tausende von Online-Unternehmen, darunter auch unseres, verarbeitet. Es ist die oberste Priorität von Opayo , sicherzustellen, dass Transaktionsdaten auf sichere und geschützte Weise verarbeitet werden.
13.3 Opayo verwendet eine Reihe sicherer Methoden wie Betrugsüberwachung, Sperrung von I.P-Adressen und 3D-Sicherheit. Sobald sie auf den Opayo -Systemen sind, werden alle sensiblen Daten mit den gleichen international anerkannten 256-Bit-Verschlüsselungsstandards gesichert.
13.4 Opayo erfüllt den PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) auf höchstem Niveau und unterzieht sich regelmäßigen Sicherheitsaudits. Außerdem werden sie regelmäßig von den Banken und Bankbehörden geprüft, um sicherzustellen, dass ihre Systeme undurchdringlich sind.
13.5 Opayo ist ein aktives Mitglied des PCI Security Standards Council (PCI SSC), das die globale Regulierung der Kreditkartenindustrie definiert.
13.6 Darüber hinaus weißt du, dass sich deine Sitzung in einer sicheren verschlüsselten Umgebung befindet, wenn du https:// in der Webadresse siehst und/oder wenn du das Symbol des geschlossenen Vorhängeschlosses neben der URL siehst.
14.1 Wir haften dir gegenüber für vorhersehbare Verluste und Schäden, die von uns verursacht wurden. Wenn wir diese Bedingungen nicht einhalten, sind wir für Verluste oder Schäden verantwortlich, die du erleidest und die vorhersehbar sind, wenn wir diesen Vertrag brechen oder wenn wir keine angemessene Sorgfalt und Sachkenntnis anwenden. Wir sind jedoch nicht verantwortlich für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder eine Beschädigung ist vorhersehbar, wenn entweder offensichtlich ist, dass dies eintreten wird, oder wenn zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass dies passieren könnte, wenn du dies beispielsweise während des Verkaufsprozesses mit uns besprochen hast.
14.2 Wir schließen unsere Haftung dir gegenüber in keiner Weise aus oder schränken sie ein, wenn dies unrechtmäßig wäre. Dies schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung ein, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer verursacht wurde; Betrug oder betrügerische Falschdarstellung; Verletzung deiner gesetzlichen Rechte in Bezug auf die Produkte. Es schließt das Recht ein, Produkte zu erhalten, die wie beschrieben sind und mit den Informationen, die wir dir zur Verfügung gestellt haben, und allen Mustern oder Modellen, die du gesehen oder untersucht hast. Das diese Produkte von zufriedenstellender Qualität sind; die für einen bestimmten Zweck geeignet sind, der uns bekannt gegeben wurde; die mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt geliefert und, wenn sie von uns installiert wurden, korrekt installiert wurden; und für fehlerhafte Produkte gemäß dem Consumer Protection Act 1987. (Verbraucherschutzgesetz von 1987)
14.3 Wir haften nicht für Geschäftsverluste. Wir liefern die Produkte nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn du die Produkte für gewerbliche, geschäftliche oder Wiederverkaufszwecke verwendest, haften wir dir gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsausfall, Betriebsunterbrechung oder Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.
15.1 Wie wir deine persönlichen Informationen verwenden werden
Wir werden die von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Daten verwenden:
(a) um dir die Produkte zu liefern;
(b) deine Zahlung für die Produkte zu bearbeiten; und
(c) wenn du dich während des Bestellvorgangs damit einverstanden erklärt hast, dir Informationen über ähnliche Produkte, die wir anbieten, zukommen zu lassen, wobei Sie diese jederzeit abbestellen kannst, indem du uns kontaktierst.
15.2 Wir werden deine persönlichen Daten nur dann an Dritte weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt ist.
16.1 Wir können diese Vereinbarung auf jemand anderen übertragen. Wir können unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir werden dich immer schriftlich informieren, wenn dies geschieht, und wir werden sicherstellen, dass die Übertragung deiner vertraglichen Rechte nicht beeinträchtigt ist. Wenn du mit der Übertragung unzufrieden bist, kannst du dich mit uns in Verbindung setzen, um den Vertrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir dich darüber informiert haben, zu beenden, und wir erstatten dir alle Zahlungen, die du im Voraus für nicht gelieferte Produkte geleistet hast.
16.2 Du benötigst unsere Zustimmung zur Übertragung deiner Rechte an eine andere Person. Du kannst deiner Rechte oder deiner Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn wir dem schriftlich zustimmen.
16.3 Niemand sonst hat unter diesem Vertrag irgendwelche Rechte (außer jemandem, an den du deine Garantie weitergebst). Dieser Vertrag besteht zwischen dir und uns. Kein Dritter hat das Recht, eine seiner Forderungen durchzusetzen. Weder du noch wir müssen die Zustimmung einer anderen Person einholen, um den Vertrag zu beenden oder Änderungen an diesen Bedingungen vorzunehmen.
16.4 Wenn ein Gericht einen Teil dieses Vertrags für illegal erklärt, bleibt der Rest in Kraft. Jeder der Paragraphen dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer dieser Abschnitte unrechtmäßig ist, bleiben die übrigen Abschnitte in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
16.5 Selbst wenn wir mit der Durchsetzung dieses Vertrags in Verzug geraten, können wir ihn später immer noch durchsetzen. Wenn wir nicht sofort darauf bestehen, dass du alles tust, wozu du gemäß dieser Bedingungen verpflichtet bist, oder wenn wir mit der Einleitung von Schritten in Bezug auf deinem Vertragsbruch in Verzug geraten, bedeutet das nicht, dass du in diese Maßnahmen nicht ergreifen musst, und es wird uns nicht daran hindern, zu einem späteren Zeitpunkt Schritte gegen dich zu unternehmen. Wenn du beispielsweise eine Zahlung versäumst und wir dich nicht darauf hinweisen, aber die Produkte weiterhin liefern, können wir von dir trotzdem verlangen, dass du die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt leistest.
16.6 Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht, und du kannst bezüglich der Produkte vor den englischen Gerichten Klage erheben. Wenn du in Schottland lebest, kannst du rechtliche Schritte in Bezug auf die Produkte entweder vor den schottischen oder englischen Gerichten einleiten. Wenn du in Nordirland lebest, kannst du die Produkte entweder vor den nordirischen oder den englischen Gerichten verklagen.
17.1 Die Kaufbedingungen und -fristen gelten für alle Angebote und Verkaufsaktionen. Wir behalten uns das Recht vor, spezifische Produkte oder Kollektionen vom Aktionsangebot ausschließen. Die Angebote können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden. Artikel der Militärkollektion sind von allen Verkaufsaktionen ausgeschlossen und andere Verkaufsartikel, wenn sie aufgeführt sind. Wir geben meistens an, ob ein Rabattcode erforderlich ist. Ist kein Rabattcode angegeben, aber die richtigen Artikel in den Einkaufswagen gelegt, findet der Rabatt automatisch beim Auschecken Anwendung.
17.2 Rabatte, die im Zusammenhang mit der Anmeldung zu unserem Newsletter angeboten werden, können nicht auf Produkte angewendet werden, die bereits einen Verkaufspreis haben. Dieser Rabatt kann nur für Ihre erste Bestellung bei CamelBak verwendet werden. An der Kasse werden Sie darauf hingewiesen, dass der Rabatt nicht genutzt werden kann.
18.1 Der Preis ist nicht übertragbar.
18.2 Pro Person wird nur eine Teilnahme akzeptiert. Mehrfache Einsendungen von derselben Person werden disqualifiziert.
18.3 Die Teilnahme sollte über das Online-Formular erfolgen. Sie müssen sich damit einverstanden erklären, E-Mail-Benachrichtigungen von uns zu erhalten und können diese jederzeit abbestellen.
18.4 Die Teilnehmer können ihre Teilnahme auch per Brief an die folgende Adresse schicken: CamelBak Competition 0011 Zyro Limited Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR.
18.5 Teilnehmer, die per Post teilnehmen, müssen den Namen des Gewinnspiels, den Preis und persönliche Angaben (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) angeben. Alle Einsendungen müssen bis zum Einsendeschluss eingehen.
18.6 Die Teilnehmer müssen dieses Datum und diese Uhrzeit einhalten, wenn sie teilnehmen möchten. Nach diesem Datum und dieser Uhrzeit sind keine weiteren Teilnahmen an dem Gewinnspiel mehr möglich.
18.7 An allen britischen Gewinnspielen können Personen über 18 Jahren teilnehmen, ausgenommen sind Mitarbeiter von CamelBak und Zyrofisher und deren nahe Angehörige sowie Personen, die anderweitig mit der Organisation oder Bewertung des Gewinnspiels in Verbindung stehen.
18.8 Die Gewinner werden nach dem Zufallsprinzip aus allen eingegangenen und von CamelBak überprüften Einsendungen ausgewählt.
18.9 Der Gewinner wird innerhalb von 28 Tagen nach dem Einsendeschluss per E-Mail benachrichtigt. Wenn der Gewinner nicht kontaktiert werden kann oder den Preis nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung einfordert, behält sich CamelBak das Recht vor, dem Gewinner den Preis zu entziehen und einen Ersatzgewinner zu bestimmen.
18.10 CamelBak wird den Gewinner benachrichtigen, wenn der Preis geliefert wird.
18.11 Die Entscheidung von CamelBak in Bezug auf alle Angelegenheiten, die mit dem Gewinnspiel zusammenhängen, ist endgültig und es wird keine Korrespondenz geführt.
18.12 CamelBak behält sich das Recht vor, das Gewinnspiel jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu beenden.
18.13 Mit der Teilnahme am Gewinnspiel erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, von Mitarbeitern von CamelBak und Zyrofisher kontaktiert zu werden: a) in Bezug auf das Gewinnspiel, b) für den Fall, dass er gewonnen hat und c) in Bezug auf Werbeaktionen, die sich speziell auf das Gewinnspiel beziehen.
18.14 Der/die Gewinner erklärt/erklären sich mit der Verwendung seines/ihres Namens und seines/ihres Bildes in Werbematerialien sowie seines/ihres Beitrags einverstanden. Alle personenbezogenen Daten des Gewinners oder anderer Teilnehmer werden ausschließlich in Übereinstimmung mit der aktuellen GDPR-Gesetzgebung verwendet und werden ohne die vorherige Zustimmung des Teilnehmers nicht an Dritte weitergegeben.
18.15 Der/die Name(n) des/der Gewinner(s) wird/werden 28 Tage nach Einsendeschluss per E-Mail an die folgende Adresse bekannt gegeben: marketing@zyrofisher.co.uk.
18.16 Der Projektträger ist CamelBak. CamelBak wird von Zyrofisher Limited betrieben, die als CamelBak firmiert ("wir"). Wir sind in England und Wales unter der Firmennummer 03060232 eingetragen und haben unseren eingetragenen Sitz in Zyro Limited Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR. Wir sind eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
18.17 Alle Gewinnspiele werden von CamelBak unter Einhaltung des englischen Rechts durchgeführt.
18.18 Mit der Teilnahme an diesem Gewinnspiel erklärt der Teilnehmer sein Einverständnis, an diese Bedingungen und Konditionen gebunden zu sein.