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CamelBak non raccoglie dati identificabili riconducibili a un determinato soggetto (ad es. nome, indirizzo, numero telefonico o indirizzo e-mail) attraverso il proprio sito Web, salvo che tali dati non ci siano stati forniti volontariamente. Raccogliamo tali dati per evadere l'ordine e fornire il miglior servizio possibile.

Tra i dati raccolti al momento dell'inserimento di un ordine o della registrazione sul nostro sito web sono compresi:

  • Così sappiamo come chiamarti
  • Indirizzo, per finalità di fatturazione e spedizione
  • Numero di telefono, per contattarti in merito all'ordine
  • Indirizzo e-mail, per inviarti via mail le conferme d'ordine, offerte personalizzate ecc.

Questi dati sono conservati sui nostri sistemi interni e sul sito web semplicemente per identificarti come cliente CamelBak. Non raccoglieremo mai dati sensibili senza il tuo esplicito consenso.

Inoltre, potremo raccogliere alcuni dati mentre utilizzi il sito web CamelBak, le relative applicazioni e il nostro centro di assistenza clienti. Alcuni di questi dati non ti identificano personalmente, piuttosto ci forniscono informazioni su come utilizzi i nostri servizi e interagisci con noi. Ciò ci consente di migliorare i nostri servizi rendendoli più fruibili per te.

I dati raccolti comprendono, ma non sono limitati a:

  • LA data e l'ora in cui hai utilizzato i nostri servizi
  • Le pagine visitate sul nostro sito Web e il tempo di permanenza sul sito
  • I prodotti visualizzati o aggiunti al carrello
  • Il tuo indirizzo IP
  • La tua posizione (se hai consentito l'accesso a questa informazione)
  • Il tipo di browser Internet e di dispositivo utilizzato
  • Dati sui cookie o sui pixel (per ulteriori informazioni leggi la nostra Politica sui cookie)
  • Qualsiasi dato inviatoci da te nell'ambito della corrispondenza
  • Se interagisci con noi in un contesto aziendale, potremo raccogliere la tua qualifica lavorativa, i dati di contatto dell'azienda (indirizzi e-mail compresi) e i dati aziendali (alcuni dei quali disponibili da un registro delle imprese pubblico od online).

Non venderemo, noleggeremo, né scambieremo i tuoi dati personali con aziende od organizzazioni terze.

Tra i fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro sito Web, l'app e che evadono gli ordini e ti spediscono i prodotti sono compresi:

  • Agenzie di valutazione del merito creditizio
  • Corrieri
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Supporto informatico
  • Consulenti e agenzie di comunicazione e marketing
  • Fornitori di servizi di analisi e ricerca di mercato
  • Consulenti legali e altri professionisti
  • Alcuni enti normativi, agenzie governative e di controllo (ove necessario)

Società quali Google e Facebook per mostrarti prodotti che potrebbero interessarti mentre navighi su Internet. Tale trattamento è basato sul consenso per finalità di marketing o l'accettazione dei cookie sul nostro sito Web. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie.

Adottiamo misure volte ad assicurare che partner terzi che trattano i tuoi dati rispettino le normative in materia di protezione dei dati personali e si adoperino in tal senso proprio come noi. Riveliamo solo i dati personali a loro necessari per fornire il servizio che svolgono per nostro conto. Intendiamo anonimizzare i tuoi dati o utilizzare set di dati specifici non aggregati ogniqualvolta sia possibile.

Quando ci fornisci dati personali, potremo utilizzare tali dati nei seguenti modi:

  • Per salvare e analizzare informazioni che ci consentano di comprendere meglio le tue esigenze e sapere come migliorare i nostri prodotti e servizi
  • Per contattarti in merito a nuovi prodotti o promozioni che riteniamo potrebbero interessarti
  • Per rendere i nostri sforzi di marketing e design dei prodotti futuri più efficaci.

Tutte le comunicazioni elettroniche di marketing inviate da CamelBak saranno chiaramente contrassegnate come provenienti dalla nostra azienda e conterranno un link "Annulla l'iscrizione" che ti consentirà di disiscriverti dal nostro servizio e-mail e da ogni futura comunicazione commerciale. Se dovessi ricevere un messaggio e-mail da CamelBak che risulti indesiderato o non richiesto e non vuoi utilizzare la nostra funzione di disiscrizione, inviaci un'e-mail a assistenza.clienti@camelbak.eu e ci accerteremo che i tuoi dati vengano eliminati dal database di e-mail marketing di CamelBak.

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